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コールセンターのお仕事では、ほとんどのコールセンターでトークスクリプトが用意されているので、初めての方、商品知識のない方でも安心して働くことが可能です。コールセンターでのお仕事は一般的に教育研修がしっかりしているところが多いのも特長。
声の接客がお客様に与える印象の全てになるので、研修に力が入るのも納得ですね。受信業務、発信業務とおおまかに2つに業務は分かれますが、どちらもコミュニケーション能力は必須。でもお仕事の最初からコミュニケーションが得意な人は多くなく、実際はこの研修でスキルアップする人が多いです。
コミュニケーションスキルアップに最適なコールセンターのお仕事は、他のお仕事に就く時にもとても有利に働きますよ。
キャリアスとは創業72年の住環境と産業の総合商社株式会社ナカシマテクノスが提供する人材マッチング事業です。国内一流メーカー・商社等の取引実績2000社とのお取引から、たくさんの求人情報を頂いています。
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